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작성자 박****(ip:)

작성일 2022-08-20 10:47:44

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카드사까지 전화해서 확인했는데

업체에서 제대로 카드취소처리신청 안된것이 맞고

업체에서 직접 해당취소건에 대해 카드사 가맹점에 연락해서 확인하셔야 한다고 하는데요?

6/28에 주문하고 7월초에 반품신청 했는데

환불처리가 왜이렇게 잘안되고 고객이 도대체 몇번이나 확인하고 연락해야하나요?

업체에서 제대로 확인하고 그 후에 고객이 확인할부분을 확인하라고 해야하는게 아닌가요?

카드사에 다시 제대로 확인하시고 답변하시기 바랍니다.

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작성자 이광재

작성일 2022-08-23 10:36:21

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안녕하세요 바이탈싸인입니다.
우선 처리가 늦어지게 되어 정말 죄송합니다 고객님.
저희가 법인사업자로 변경되면서 결제시스템이 바뀜에 따라 오류가 발생한 것 같습니다.
환불 받으실 계좌번호 게시글에 새로 남겨주시면 금일중으로 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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