안녕하세요 바이탈싸인입니다.
우선 불편을 드려 정말 죄송합니다.
2일 오후부터 금일까지 촬영 스케줄로 인해 공석으로 전화를 받지 못한 점 양해 부탁드리겠습니다.
고객님께서 주문한 상품 확인해보니 해당 상품 라스트상품 재고 품절로 인해 출고가 어려운 상품입니다.
취소 시 사유 함께 기재하였는데 따로 확인이 불가하셨나봅니다ㅠㅠ
해당 상품 전산 오류로 인해 주문되어졌으며 이 점으로 불편을 드려 다시 한번 정말 죄송합니다.
또한, 해당 상품에 대한 카드 환불처리는 11/2 12:58분경 처리 된 것으로 확인되어집니다.
작성자
강****
작성일
2022-11-03 14:35:56
평점
카드사에늠 취소 부분이 없다고 하는데 카드사에 반영이 늦게 되는 건가요?
상품관련해서는 제가 어제 동일상품 또 결제를 했는데 그부분도 취소 되는 건가요?
작성자 이광재
작성일 2022-11-03 14:23:53
평점
우선 불편을 드려 정말 죄송합니다.
2일 오후부터 금일까지 촬영 스케줄로 인해 공석으로 전화를 받지 못한 점 양해 부탁드리겠습니다.
고객님께서 주문한 상품 확인해보니 해당 상품 라스트상품 재고 품절로 인해 출고가 어려운 상품입니다.
취소 시 사유 함께 기재하였는데 따로 확인이 불가하셨나봅니다ㅠㅠ
해당 상품 전산 오류로 인해 주문되어졌으며 이 점으로 불편을 드려 다시 한번 정말 죄송합니다.
또한, 해당 상품에 대한 카드 환불처리는 11/2 12:58분경 처리 된 것으로 확인되어집니다.
작성자 강****
작성일 2022-11-03 14:35:56
평점
상품관련해서는 제가 어제 동일상품 또 결제를 했는데 그부분도 취소 되는 건가요?
작성자 이광재
작성일 2022-11-04 09:11:19
평점
저희쪽에서 취소처리는 완료되었으며 카드사에서 취소는 2~3일 정도 걸리실거에요.
재주문 해주신 부분도 취소 예정입니다ㅠㅠ양해 부탁드리겠습니다.